牟定縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局成功調(diào)解一起皮卡車維修糾紛投訴

近日，牟定縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局通過(guò)楚雄州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理系統(tǒng)接到消費(fèi)者竇某某投訴稱，在牟定縣共和鎮(zhèn)某汽車維修服務(wù)中心花費(fèi)一萬(wàn)多元更換了一臺(tái)皮卡車發(fā)動(dòng)機(jī)，當(dāng)時(shí)商家告知保修六個(gè)月，后在高速公路行駛時(shí)出現(xiàn)故障，維修中心將車子拉回去維修，后又告知廠家不給換新的發(fā)動(dòng)機(jī)，只能自己花錢維修。訴求幫忙協(xié)調(diào)換新的發(fā)動(dòng)機(jī)。

    牟定縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員接訴后，電話聯(lián)系消費(fèi)者到該維修中心調(diào)解，經(jīng)協(xié)商調(diào)解后，由消費(fèi)者負(fù)責(zé)修車材料費(fèi)1700元，維修中心負(fù)責(zé)將車輛修好后交付消費(fèi)者使用，雙方一致同意。