近日，中國石化銷售股份有限公司云南楚雄石油分公司將一面寫有“心系企業(yè)、高效便捷，政企一心、共創(chuàng)新局”的錦旗送到牟定縣不動產(chǎn)登記中心，感謝中心工作人員在不動產(chǎn)登記過程中為該公司提供耐心指導(dǎo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這是牟定縣聚力政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，深化“放管服”改革，全面提升服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化營商環(huán)境的一個縮影，也是為滿足服務(wù)對象個性化、多元化需求，量身定做推出“保姆式”暖心服務(wù)套餐的一項惠民利企舉措。

近年來，牟定縣不動產(chǎn)登記中心全面推進不動產(chǎn)登記動態(tài)清單化精細(xì)化管理，推出一系列便民利企務(wù)實管用舉措，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，打通便民惠民利民“最后一公里”，提高人民群眾辦事便利度。

建立健全不動產(chǎn)登記服務(wù)大廳管理、導(dǎo)詢、首問、值班、服務(wù)承諾、應(yīng)急管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等7項制度，始終做到用制度辦事、靠制度管人。聚焦“明責(zé)減負(fù)”，推動部門“輕車快馬”簡裝前行。圍繞“人按職責(zé)干、事按清單辦”，不斷優(yōu)化部門職責(zé)事項清單和任務(wù)清單，堅持問題導(dǎo)向，突出靶向施治，真正把減事項、減牌子、減證明“三減”落深落細(xì)落實。

強化“黨建+不動產(chǎn)登記”黨建品牌引領(lǐng)，組建了黨員先鋒隊、巾幗服務(wù)隊2支服務(wù)隊，明確服務(wù)隊工作職責(zé)，亮明服務(wù)承諾，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，實現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合。同時，強化崗位練兵、擂臺比武，2023年組建隊伍參加全州首次不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)技能競賽，喜獲全州三等獎的好成績。

加快推進“一件事一次辦”打造政務(wù)服務(wù)升級版，聚焦“涉企不動產(chǎn)登記”和“二手房轉(zhuǎn)移登記及水電氣聯(lián)動過戶”政務(wù)服務(wù)事項，建立“一件事一次辦”綜合受理窗口，扎實開展引導(dǎo)咨詢、線上線下協(xié)同審批、多事項一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理、收費發(fā)證、上門辦理等便民舉措，定期組織開展不動產(chǎn)登記窗口進社區(qū)、進企業(yè)服務(wù)活動，進一步提高企業(yè)和群眾辦事的體驗感和獲得感。

認(rèn)真做好營商環(huán)境投訴平臺投訴件辦理，做到事事有回音、件件有落實，群眾滿意度達100%。截至目前，全縣共受理各類不動產(chǎn)登記事項19505件，頒發(fā)不動產(chǎn)登記證書13361本，證明4687份，查封登記項目323件，預(yù)告抵押34件，抵押項目6001件，抵押土地面積5578977.09平方米，抵押房屋面積2027647.46平方米，抵押金額2165549.992萬元。

“錦旗是企業(yè)對我們工作的信任和肯定，也是鞭策和激勵，下一步，我們將進一步強化政治意識、責(zé)任意識、擔(dān)當(dāng)意識、服務(wù)意識，加快辦公場所標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，完善運行機制，規(guī)范服務(wù)行為，確保平臺再提檔、服務(wù)再升級、觸角再延伸，打造流程更優(yōu)、效率更高、服務(wù)更好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。”牟定縣不動產(chǎn)登記中心主任起云武表示。