近年來(lái)，我州運(yùn)用數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)供給 與對(duì)接，高位推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”，切實(shí)為基層服務(wù)“瘦身”減負(fù)。

常做減法“網(wǎng)上辦”。不斷加大“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)建設(shè)和應(yīng)用，積極推動(dòng)更多高頻事項(xiàng)網(wǎng)上辦、一次辦，實(shí)現(xiàn)了從網(wǎng)上可辦向好辦易辦轉(zhuǎn)變。業(yè)務(wù)辦理由紙質(zhì)合同、實(shí)體印章、“線下跑路”向電子合同、電子印章、“云上簽署”轉(zhuǎn)變，從紙質(zhì)版向電子版轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)辦事申請(qǐng)“一次提交”、辦理結(jié)果“多端獲取”，真正做到辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最小化。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)＋數(shù)據(jù)＋公共資源交易”，實(shí)現(xiàn)中標(biāo)通知書(shū)“網(wǎng)上辦”“指尖點(diǎn)”“秒送達(dá)”，合同簽訂“不見(jiàn)面”“線上辦”“立即辦”。公共資源交易業(yè)務(wù)推行全過(guò)程“隨時(shí)辦、隨地辦、隨手辦”的新模式，全流程提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)營(yíng)主體滿意度和獲得感顯著提升。

善做加法“掌上辦”。深化指尖易辦，推行政務(wù)服務(wù)“掌上辦”。持續(xù)推動(dòng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和交通出行、看病就醫(yī)、入學(xué)就讀、水電氣網(wǎng)交費(fèi)等便民服務(wù)掌上辦，不斷提升移動(dòng)政務(wù)服務(wù)便利化水平。目前，“一部手機(jī)辦事通”已上線20個(gè)主題1379個(gè)事項(xiàng)，身份證網(wǎng)證、電子社保卡、醫(yī)保電子憑證等56種證（卡）實(shí)現(xiàn)電子證照“掃碼亮證”。推行義務(wù)教育階段一年級(jí)新生入學(xué)“掌上辦”。2023年，全州558所學(xué)校1.84萬(wàn)名學(xué)生家長(zhǎng)通過(guò)“辦事通”App“零跑腿”辦理入學(xué)手續(xù)。

勤做乘法“高效辦”。把“高效辦成一件事”作為利企便民的重要抓手和優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要載體，在高效、辦成上著力，圍繞推進(jìn)線上線下深度融合。全面推廣應(yīng)用統(tǒng)一申辦受理系統(tǒng)，統(tǒng)一受理經(jīng)營(yíng)主體和群眾線上線下辦事申請(qǐng)。目前，除了政務(wù)服務(wù)中心事項(xiàng)進(jìn)駐負(fù)面清單外，州、縣兩級(jí)15063個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已全部納入政務(wù)服務(wù)平臺(tái)管理，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)發(fā)布率達(dá)100%、網(wǎng)上可辦率達(dá)99.79%、全程網(wǎng)辦率達(dá)98.2%。全力推進(jìn)4類(lèi)15項(xiàng)道路運(yùn)輸高頻事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”和道路運(yùn)輸電子證照及“滇運(yùn)碼”等網(wǎng)上事項(xiàng)辦理。今年一季度，通過(guò)云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申請(qǐng)受理行政許可和行政確認(rèn)1518件，快遞送達(dá)215件，線上辦件率為96.69%；道路運(yùn)輸高頻事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”辦件量達(dá)到6111件，線上辦件率為61.98%，網(wǎng)上辦件量居全省交通運(yùn)輸行業(yè)第一。