1.救助原則：對流浪乞討人員的救助是一項解決其基本困難的臨時性社會救助措施，遵循自愿、無償、公開救助的原則。

2.救助情形：離家在外且自身無力解決食宿，正在或即將處于流浪或乞討狀態(tài)的人員，包括生活無著的流浪人員和生活無著的乞討人員。

3.救助類型：分為自愿救助和主動救助。

自愿救助，受助人向救助管理站主動求助,符合救助條件的,救助管理站給予登記救助；

主動救助，由救助站工作人員在外巡查期間發(fā)現(xiàn)或由群眾及相關(guān)部門提供信息，為受助對象提供的救助。

4.救助方式：

（1）提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；

（2）提供符合基本條件的住處；

（3）在站內(nèi)突發(fā)疾病，及時送醫(yī)院救治；

（4）幫助求助對象與其親屬或者所在居住地村（社區(qū)）等聯(lián)系；

（5）對沒有交通費返回住所地或所在村（社區(qū)）提供乘車憑證；

（6）在一定時間內(nèi)，經(jīng)公安比對、尋親不成功，查找不到個人身份信息的受助對象，幫助其辦理落戶安置。

5.不予救助情形:

（1）拒不如實提供個人情況的；

（2）救助對象身上明顯損傷，且本人拒絕說明情況的；

救助對象一年以內(nèi)在同一救助單位已救助三次的。