為做好矛盾糾紛調(diào)處化解工作，牟定縣鳳屯鎮(zhèn)堅持以黨建引領(lǐng)為抓手，著力構(gòu)建黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主抓、社會協(xié)同、群眾參與、法治保障的基層社會治理體系，積極探索“多元調(diào)解融合發(fā)展”新路子。

01健全鎮(zhèn)村網(wǎng)格架構(gòu)，織密群防群治網(wǎng)絡(luò)

通過鎮(zhèn)村兩級規(guī)范化綜治中心建設(shè)任務(wù)，充分發(fā)揮“一中心（綜治調(diào)度指揮中心）、五室（群眾接待室、矛盾糾紛調(diào)處室、監(jiān)控研判室、心理咨詢輔導(dǎo)室、社會組織工作室）”矛盾糾紛化解調(diào)處作用，利用鎮(zhèn)黨委、村黨總支、黨支部、村民小組四級網(wǎng)格，形成網(wǎng)格聯(lián)動、層層管理的調(diào)解機(jī)制，黨政班子、鎮(zhèn)村干部下沉到“網(wǎng)格”，形成“人在‘格中’走、事在‘格中’辦”的網(wǎng)格化治理新格局，有效提升矛盾糾紛化解成效。

02聚焦矛盾糾紛調(diào)處，著力踐行“楓橋經(jīng)驗”

鳳屯鎮(zhèn)綜治辦立足工作實際，在矛盾糾紛化解工作中主動跨前一步，推進(jìn)新時代“楓橋經(jīng)驗”與基層社會治理相結(jié)合，針對當(dāng)前鎮(zhèn)村綜治難點堵點，將打擊整治養(yǎng)老詐騙、加強(qiáng)特殊群體服務(wù)管理、突出矛盾糾紛大排查大化解、掃黑除惡、反邪教、信訪維穩(wěn)等工作列為重點，開展定期走訪入戶、宣傳引導(dǎo)工作，開展全方位立體式無死角全覆蓋政策宣講，為群眾自身合法權(quán)益保駕護(hù)航。

03完善源頭化解機(jī)制，扛穩(wěn)壓實工作責(zé)任

采取領(lǐng)導(dǎo)包案、專班化解、法律援助等工作方式，暢通群眾利益訴求表達(dá)渠道，落細(xì)落實矛盾糾紛接訪、協(xié)商、多元調(diào)解一站式化解工作機(jī)制，堅持矛盾糾紛化早化小，加強(qiáng)源頭預(yù)防、前端化解、關(guān)口把控，不斷完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)，實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的工作目標(biāo)，努力提升全鎮(zhèn)基層矛盾糾紛源頭預(yù)防治理的能力和水平，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

04精準(zhǔn)摸排靶向發(fā)力，縱橫聯(lián)動凝聚合力

由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，司法所、派出所、村委會等配合形成多方聯(lián)動機(jī)制，充分發(fā)揮群防群治、聯(lián)合聯(lián)動作用，定期召開分析研判會議，通過共同商討、協(xié)同調(diào)解等互聯(lián)互通方式，精準(zhǔn)掌握全鎮(zhèn)矛盾糾紛風(fēng)險底數(shù)，做到“村不漏組、組不漏戶、戶不漏人”，促使矛盾糾紛“第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間化解”，著力化解信訪矛盾和群眾糾紛，激活基層治理“神經(jīng)末梢”，提升矛盾化解的實效性。

截至目前，全鎮(zhèn)共劃分197個網(wǎng)格，共排查矛盾糾紛48件，調(diào)解45件，調(diào)解率達(dá)94%，辦理網(wǎng)上信訪件12件，受理群眾來信來訪107人次，群眾信訪訴求及時受理率達(dá)到100%，錄入云南信訪信息系統(tǒng)100%，及時送達(dá)信訪人處理意見書，送達(dá)率達(dá)100%。