近年來，牟定縣聚焦困難群眾急難愁盼問題，采取“234”工作法，打造“幸福牟定·救在身邊”社會(huì)救助服務(wù)品牌，不斷增進(jìn)民生福祉，筑牢民生底線，托起困難群眾“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。

聚焦“2個(gè)”創(chuàng)新，推動(dòng)服務(wù)規(guī)范化。即在創(chuàng)新政策資源、結(jié)對(duì)幫扶資源、社會(huì)資源、救助對(duì)象內(nèi)生動(dòng)力資源統(tǒng)籌，形成規(guī)范完整的政策保障體系，拓寬多元救助資源投入渠道上下功夫；在創(chuàng)新數(shù)字賦能服務(wù)模式、建立資源快速集結(jié)響應(yīng)機(jī)制上狠下功夫。組織開展專業(yè)化、本土化社工人才隊(duì)伍培育，就地就近開展困難群眾結(jié)對(duì)幫扶、照料探訪、精神慰藉等多樣化、差異化救助服務(wù)，促進(jìn)由“救助”到“自助”的轉(zhuǎn)變。搭建牟定縣社會(huì)救助“物質(zhì)+服務(wù)”“1221”智慧化數(shù)字平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享“一網(wǎng)通查”，成為全國64個(gè)服務(wù)類社會(huì)救助試點(diǎn)之一。

建立“3個(gè)”體系，把準(zhǔn)工作方向盤。建立責(zé)任體系，解決“干什么”的問題，建立牟定縣社會(huì)救助“物質(zhì)+服務(wù)”改革創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組，建立聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，細(xì)化任務(wù)清單，確?！坝须y一網(wǎng)聯(lián)解、群眾一呼即應(yīng)”。建立制度體系，解決“怎么干”的問題，印發(fā)關(guān)于改革完善社會(huì)救助制度、“物質(zhì)+服務(wù)”改革創(chuàng)新系列方案，形成“8+1+X”社會(huì)救助體系，搭建起“3+5”服務(wù)平臺(tái)。建立監(jiān)督體系，解決“干得好”的問題，實(shí)行“三級(jí)”回訪機(jī)制、“五星”評(píng)比機(jī)制，構(gòu)建覆蓋全面、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、綜合高效的社會(huì)救助格局。

落實(shí)“4項(xiàng)”舉措，提升群眾幸福感。規(guī)范工作程序，提高工作效率，建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)流程，實(shí)行“臺(tái)賬式、菜單式、集中及一對(duì)一跟蹤服務(wù)”。細(xì)化救助模式，豐富服務(wù)內(nèi)容，充分利用救助補(bǔ)助數(shù)據(jù)共享信息庫，劃分三個(gè)“服務(wù)圈層”，提升社會(huì)救助的精準(zhǔn)精細(xì)化服務(wù)水平。注重跟蹤評(píng)價(jià)，提升工作實(shí)效，廣泛聽取鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、社會(huì)組織和困難群眾等各方意見建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)工作方式方法。培育市場(chǎng)主體，增強(qiáng)承接能力，積極深化“放管服”改革，加大社工類社會(huì)組織培育，健全法人治理結(jié)構(gòu)，常態(tài)化開展“面對(duì)面”業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不斷提升承接服務(wù)能力和水平。